Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем. 

Умови повернення товарів належної якості

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

  • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, потертостей, плям тощо;
  • збережено всі ярлики та заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Товар НЕ підлягає поверненню/обміну, якщо був виготовлений за індивідуальними мірками.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Процедура оформлення повернення чи обміну

Якщо у Вас виникла проблема з товаром напишіть чи зателефонуйте нам!
Ви можете написати менеджеру, який оформлював ваше замовлення.
АБО
Скористуйтеся контактами на сайті, ми завжди на зв’язку.

1) Менеджер надасть вам дані для відправки товару.
2) Відправка за ваш рахунок.
3) Відправте нам номер ТТН.
4) Після отримання товару протягом 2-4 робочих днів ми надаємо результати діагностики та погоджуємо з вами повернення чи обмін.
5) Обмін відбувається в день погодження товару відразу після результатів діагностики.
6) Для повернення напишіть номер карти, прізвище отримувача та очікуйте кошти протягом 5 робочих днів, ми відправимо вам квитанцію про сплату.